KUMO AGENCY

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 06/11/2024

La présente Politique de Confidentialité explique comment KUMO AGENCY (ci-après « nous », « notre » ou « l’Agence ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous », « vos » ou « l’Utilisateur ») lors de l’utilisation de notre site www.kumoagency.com.

1. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Identité : Nom, email, téléphone
  • Données de navigation : Informations collectées via des cookies pour une analyse statistique de la fréquentation et des interactions avec notre site
2. Utilisation des Données

Les informations personnelles recueillies sont utilisées pour :

  • Contact commercial : répondre à vos demandes de renseignements et proposer nos services
  • Suivi de la relation client : garantir un service client de qualité et personnalisé
  • Amélioration des services : optimiser l’expérience utilisateur et adapter nos offres
  • Relances commerciales : vous envoyer des informations et offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser
3. Partage des Données avec des Tiers

Les données personnelles sont partagées exclusivement avec :

  • Nos équipes internes : pour la gestion de la relation client et des services
  • Sous-traitants et partenaires : uniquement dans le cadre de la réalisation de prestations pour lesquelles les données sont nécessaires

Nous garantissons que nos sous-traitants respectent les mêmes obligations de confidentialité et de sécurité.

4. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires françaises.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification et de suppression : demander la mise à jour, la correction, ou la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@kumoagency.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

6. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Analytiques : suivre la fréquentation et les performances du site
  • Publicitaires : vous proposer des offres personnalisées en fonction de votre navigation

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données, notamment par des accès sécurisés et protégés par mot de passe. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ni aucun stockage électronique n’est sécurisé à 100 % ; en conséquence, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises via notre site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou fonctionnels de notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

9. Contact

Pour toute question ou demande relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@kumoagency.com.